5 Sterne: hervorragend

sehr zuverl?ssig wurde unser Ersatzteil…

sehr zuverl?ssig wurde unser Ersatzteil kurzfristig besorgt und zugesandt -

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrte Frau Kraus, sehr geehrter Herr Kraus,

prima, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und Sie das Ersatzteil schnell erhalten haben. Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen herzlich.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Rund um gut

Pünktliche und angenehme Mitarbeiter. Terminabsprachen haben super geklappt. Der Einbau war schnell und professionell. Rund um einfach gut. Klare Weiterempfehlung

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrte Elvira, sehr geehrter Eberhard,

„rundum einfach gut“, über solch ein Lob zu Ihrem Auftrag freuen wir uns sehr. Sch?n, dass die Terminabsprache sowie die Montage zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen sind. Ihre anerkennenden Worte für das Montageteam machen uns sehr stolz. Herzlich sagen wir Danke für Ihre gro?artige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Mit Ihren Produkten wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Markisenreparatur

Ich kann Heim & Haus nur loben.
Termin genau eingehalten, Pünktlichkeit, saubere und genaue Arbeit und freundliche Arbeiter.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Rinnen,

solch eine positive Rückmeldung zu Ihrem Auftrag macht uns sehr stolz. Dass Sie unsere Termintreue sowie die Pünktlichkeit, Freundlichkeit und geleistete Arbeit unserer Kollegen lobend erw?hnen, freut uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre super Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Markise.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Der Servicetechniker ist pünktlich…

Der Servicetechniker ist pünktlich angekommen und war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat fachlich und effizient gearbeitet.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Umpleby,

Ihr anerkennendes Feedback für unseren Kundendiensttechniker macht uns sehr stolz. Es ist sch?n zu lesen, dass unser Kollege Sie mit seiner Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz begeistert hat und Sie mit der durchgeführten Arbeit vollauf zufrieden sind. Für Ihre netten Worte und Ihre klasse Bewertung bedanken wir uns herzlich bei Ihnen.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Einbau einer Markise

Wir haben eine Markise anbauen lassen. (4,0 m x 3,5 m). Von der ersten Kontaktaufnahme über das Angebot, das Aufma? vor Ort bis hin zur Montage hat alles sehr gut geklappt. Die Monteure haben sauber und fachgem?? gearbeitet.
Lediglich die Terminierung des Montagetages h?tte besser erfolgen k?nnen, trotzdem gibt es 5 Sterne.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Ziegler,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und Ihre super Bewertung. Dass Sie von der ersten Kontaktaufnahme über das Aufma? bis zur Montage mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr. Ihren Hinweis bezüglich der Terminabsprache nehmen wir natürlich auf.
Auch Ihre anerkennenden Worte für das Montageteam wissen wir sehr zu sch?tzen.
Mit Ihrer HEIM & HAUS Markise wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Reparatur unseres Dachfensterrollos

Auf den Reparaturtermin mussten wir leider etwas warten. Ihr Monteur kam dann aber wie versprochen pünktlich zum angegebenen Termin. Freundlich und flott, dazu noch ein paar hilfreiche Tipps - alles funktioniert wieder - was will man mehr!

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Kunde,

herzlich bedanken wir uns für Ihr positives Feedback und Ihre tolle Bewertung. Wir entschuldigen uns für die l?ngere Wartezeit auf einen Reparaturtermin, freuen uns aber umso mehr, dass unser Kundendiensttechniker mit seiner Pünktlichkeit, Freundlichkeit und der schnellen Behebung begeistert hat. Prima, dass Sie auch zus?tzliche Tipps bekommen haben. An Ihrem Dachfensterrollladen wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Service top

Es hat alles super gepasst, einwandfreie Funktion, tolle Optik

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Mike,

wir freuen uns sehr, dass Sie von der Handhabung und dem Design Ihrer auf Ma? gefertigten Produkten begeistert sind. Auch Ihr Lob für unseren Service wissen wir sehr zu sch?tzen. Für Ihre hervorragende Bewertung sagen wir herzlich Danke. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Produkten.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
1 Stern: ungenügend

Wenn was ist, ist keiner erreichbar

Habe mich über Heim und Haus für den tausch meiner Dachfenster beraten lassen. Die Versprochenen Leistungen und der Preis-Leistungsverh?ltniss haben echt zusammen gepasst....

ABER
Kaum war der Installateur da ging es los, Ma?e passen nicht mehr, Raume müssten verkleinert werden, und und und....

Und natürlich meldet sich aus dem Unternehmen keiner, selbst nach verschiedenen Rückrufbitten und Mails keine Antwort.

Für so ein Unternehmen echt traurig. -> also Finger weg und über Ortsans?ssige Dachdecker bestellen...

- Aus Hannover - Bezirkleitung Kleine Franke - nicht zu empfehlen!!!!!

5 Sterne: hervorragend

Immer wieder Heim & Haus!

Wir bedanken uns beim ganzen Heim und Haus Team. Der Kundenservice ist einfach nur spitze. Freundlich, flexibel und kompetent. Unser Monteur hatte einen Arbeitsunfall und wir ben?tigten die Fenster dringend. Und es wurde alles m?glich gemacht, dass wir schnell einen neuen Termin bekommen.

Wir k?nnen Heim und Haus ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrte Frau Weber,

herzlichen danken wir Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Ihr positiver Erfahrungsbericht und Ihr Lob für unseren Service freuen uns sehr. Prima, dass wir für die Montage eine schnelle L?sung gefunden haben und Ihr Auftrag zeitnah montiert werden konnte. Dass unsere Kollegen mit Freundlichkeit und Kompetenz und überzeugt haben, macht uns stolz. Gerne geben wir Ihren Dank weiter.
An Ihren Fenstern wünschen wir Ihnen viel Freude.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
HEIM & HAUS hat gemeldet, dass diese Bewertung gegen die Richtlinien von Trustpilot verst??t. Wir überprüfen die Bewertung nun gem?? unserem Verfahren für gemeldete Bewertungen.
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Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
2 Sterne: mangelhaft

Langsamer Kundendienst

Leider dauert es ewig bis man einen Mitarbeiter zur Reparatur im Haus hat. 24.7. würde von uns der Auftrag erteilt. Für Terminvergabe erfolgte am 20.8. Die Reparatur erst am 31.8.! Noch dazu kam der Monteur nicht wie vereinbart sondern sp?ter.
h?tten wir einen VELUX oder Roto Rollladen gekauft w?re alles viel einfacher gewesen.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrte Frau Ehrlenbach, sehr geehrter Herr Ehrlenbach,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die l?ngere Dauer bis zu Ihrem Reparaturtermin, freuen uns aber, dass die Reparatur erfolgreich durchgeführt wurde. Selbstverst?ndlich bemühen wir uns, auch in dieser speziellen Zeit unter Einhaltung aller Vorsichtsma?nahmen unseren Kunden unseren gewohnten Service zu bieten. Leider kann es in wenigen F?llen aufgrund von punktuellen tempor?ren Lieferverz?gerungen – beispielsweise bedingt durch St?rungen in den Lieferketten von Zulieferern oder krankheitsbedingten Ausf?llen in unseren Werken bzw. Montageteams - zu einer l?ngeren Wartezeit auf einen Termin kommen. Für das versp?tete Erscheinen m?chten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dies entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Alles Perfekt

Super pünktlich, kompetent und schnelle Reparatur.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Storch,

dass Sie mit der Reparatur vollauf zufrieden sind, freut uns sehr. Es macht uns stolz, dass unser Kundendiensttechniker mit seiner Pünktlichkeit, Kompetenz und der schnellen Durchführung begeistert hat. Herzlich bedanken wir uns für Ihr positives Feedback und Ihre super Bewertung.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
HEIM & HAUS hat gemeldet, dass diese Bewertung gegen die Richtlinien von Trustpilot verst??t. Wir überprüfen die Bewertung nun gem?? unserem Verfahren für gemeldete Bewertungen.
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5 Sterne: hervorragend

Sehr gute Arbeit!

Schnell, sauber und professsionell.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Fritsch,

über Ihr positives Feedback zu Ihrem Auftrag und Ihre anerkennenden Worte für die geleistete Arbeit freuen wir uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob für unseren Kollegen und Ihre sehr gute Bewertung.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Immer wieder gern

Preis, Qualit?t und alles drum herum ist in einem sehr guten Verh?ltnis

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre prima Bewertung.
Dass Sie mit der Preis-Leistung und unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Tolle Arbeit.

Tolle Arbeit.. Sehr nette Monteure
. Jederzeit wieder

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrte Frau Bienia,

herzlich bedanken wir uns für Ihr positives Feedback zu Ihrem Auftrag und Ihre sehr gute Bewertung. Ihr Lob für das Montageteam freut uns sehr und geben wir gerne weiter. An Ihrem Produkt wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Sehr netter und kompetenter…

Sehr netter und kompetenter Kundendiensttecniker. Wir waren sehr zufrieden

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Storm,

prima, dass Sie mit unserem Kundendienst sehr zufrieden sind. Dass Sie das freundliche Auftreten und die Kompetenz unseres Kollegens lobend erw?hnen, freut uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Hervorragender Kundendienst

Hervorragender Kundendienst. Der Service funktioniert schnell und reibungslos. Der Servicemitarbeiter ist freundlich und kompetent. Die Gew?hrleistung wird eingehalten und anstandslos ausgeführt. Heim und Haus einschlie?lich Kundenservice kann ich aus eigener Erfahrung wirklich empfehlen.

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Mutter,

über Ihr positives Feedback zu unserem Service und Ihre Empfehlung freuen wir uns sehr. Es ist sch?n zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Kundendienstauftrags vollauf zufrieden sind und unser Kundendiensttechniker mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt hat. Herzlich danken wir Ihnen für Ihr Lob und Ihre super Bewertung.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Fachkundig

Fachkundig - kompetent - freundlich - gut organisiert

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Herr Zaruba,

für Ihre hervorragende Bewertung bedanken wir uns herzlich bei Ihnen. Ihr Lob für unseren Service und unseren Kundendiensttechniker macht uns sehr stolz. Wir freuen uns sehr, dass unser Kollege mit seiner Fachkompetenz und Freundlichkeit begeistert hat. Solch anerkennende Worte wissen wir sehr zu sch?tzen.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team
5 Sterne: hervorragend

Beratung und Service hervorragend

Kaufberatung, Vertragsabschluss und Montage ohne Probleme

Antwort von HEIM & HAUS
Sehr geehrter Klaus-Dieter,

"Beratung und Service hervorragend", solch ein Lob macht uns sehr stolz. Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Beratung bis zur Montage mit Ihrem Auftrag zufrieden sind. Herzlich bedanken wir uns für Ihre klasse Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt.

Viele Grü?e,
Ihr HEIM & HAUS Team